Отзывы


тут можно оставить отзыв!

Комментарии ()

  1. Евгения 27 августа 2023, 17:04 # 0
    Отдыхали с 27 июля по 12 августа 2023 года. Отель всем рекомендую. Персонал отличный. На возникающие вопросы всегда находились решения. Большое спасибо девочкам на ресепшене, очень добрые, улыбчивые и приветливые. Работникам кухни 5+, всё очень вкусно. На пляже хозяйничает Валера. Валера — супер!!! Расположение отеля в прекрасном месте, всё рядом. В отеле отдыхали семья которые в него приезжают не первый раз.
    1. Виктория Пархоменко 23 августа 2023, 00:20 # 0
      Отличный отель! Сначала в него приехала мама и посоветовала нам его. Через 2 месяца приехали мы с мужем и ребёнком. Чистые номера, хорошее питание -всегда всё свежее и вкусное и просто великолепный персонал. Все очень добродушные, вежливые! Начиная с ресепшена и все остальные. Валерий, который отвечает за шезлонги и зонтики на пляже за 10 дней стал нам вообще родным-спасибо ему огромное за ВСЁ! Однозначно рекомендую этот отель! От моря 2 шага. Нам очень понравилось, обязательно вернёмся! Спасибо вам за душевность и уют!
      1. Татьяна 26 июля 2023, 12:52(Комментарий был изменён) # 0
        Все понравилось, все отлично.
        1. Евгений 26 июля 2023, 12:51(Комментарий был изменён) # 0
          Отдых замечательный. Расположение на 10 из 10. Все необходимое имеется.
          1. Марина 26 июля 2023, 12:51 # 0
            Отдыхали
            1. Марина 26 июля 2023, 12:50 # 0
              Были с семьёй. Все очень понравился, др этого были в Сухуме, но здесь нам понравилось больше. Начиная от расположения отеля, практически на самом берегу, до пляжа 15-20 метров, свой кусочек пляжа со своими бесплатными лежаками и зонтиками. Номера неплохие, все по стандарту: кондиционер, телевизор, холодильник. Единственное это нет чайника, можно было бы на этаже поставить чайник. Гладильная доска на этаже. Питание завтрак и ужин включено, выбор конечно не сильно большой, но голодными точно не уйдёте. Можно и обеды приобрести тут же. Рядом куча кафе, если не хотите питаться при отеле. Магазины, рынок все в пешей доступности (10 минут). Вечерами дискотека. Мы очень довольны.
              1. Марина 26 июля 2023, 12:50 # 0
                Были с семьёй. Все очень понравился, др этого были в Сухуме, но здесь нам понравилось больше. Начиная от расположения отеля, практически на самом берегу, до пляжа 15-20 метров, свой кусочек пляжа со своими бесплатными лежаками и зонтиками. Номера неплохие, все по стандарту: кондиционер, телевизор, холодильник. Единственное это нет чайника, можно было бы на этаже поставить чайник, как в других отелях. Гладильная доска на этаже. Питание завтрак и ужин включено, выбор конечно не сильно большой, но голодными точно не уйдёте. Можно и обеды приобрести тут же. Рядом куча кафе, если не хотите питаться при отеле. Магазины, рынок все в пешей доступности (10 минут). Вечерами дискотека. Wi-Fi на стороне моря ловит лучше, чем на горы, на пляже тоже отлично ловит. Мы очень довольны. Рекомендую всем.
                1. Ирина 05 июля 2023, 17:05 # 0
                  Добрый день, отдыхали в Отеле «Орхидея» в июне месяце. Отель находиться в 30 метрах от моря (Отель-Набережная -Море) Большое спасибо персоналу гостиницы, девочки отзывчивые всегда ответят и помогут в решении проблем. Так же огромная благодарность Валере ) он отвечает за хозяйственную часть в том числе (смотрит что бы у отдыхающих были лежаки и зонтики, да и просто хороший, отзывчивый парень. На территории гостиницы стоят столики на улице, где можно вечером посидеть, пообщаться, выпить вина.По поводу питания (брали завтрак и ужин) выбор большой, интересный, все очень вкусно, персонал кухни следит что бы блюдо не заканчивалось, вовремя добавляют, освежают, каждый найдет для себя, переживали что уедем колобками)))). Не далеко от отеля 100-150 метров расположен Аквапарк.Спасибо огромное, за заботу об отдыхающих обязательно к Вам вернемся и буду советовать друзьям.
                  1. Александр 30 июня 2023, 14:09 # 0
                    Отдыхали в отеле в июне 2023 года.Было все отлично.Спасибо большое всему персоналу отеля за их нелегкий труд.Получили только одни положительные эмоции от проживания и отдыха здесь.Все, что ранее написала Татьяна, соответствует на 100%.Обязательно к вам вернемся! Спасибо за прекрасный отдых!
                    1. Ольга 06 июля 2023, 11:55 # 0
                      Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а сливы в ванной комнате привели в порядок? Отдыхали семьей в отеле в 2021 году, в семейном номере и там был сильный запах канализации.
                    2. Татьяна 26 июня 2023, 19:21 # 0
                      Отдыхали в отеле Орхидея на майские праздники. Благодарю за гостеприимство в этом уютном и замечательном отеле, отличное место для отдыха! Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость, ребята! Чистота номеров! Убирают каждый день.Отдельное спасибо, девочкам в ресторане, всегда все свежее и очень вкусные блюда. Всегда можно подобрать по своему вкусу и предпочтениям.Спасибо, за замечательный отдых. Обязательно вернёмся!
                      1. Татьяна 19 июня 2023, 19:28 # 0
                        Отдыхали в июне 2023 года в данном отеле. Номер стандартный с видом на море, есть всё необходимое, кроме чайника(его можно попросить на ресершене). В санузле всё исправно. Имеется балкон, на балконе два стула, можно посушить вещи. Уборка в номере каждый день, смена постельного и полотенец раз в пять дней. В номере бывают комары, но есть фумигатор с таблетками. Ресторан на 5 этаже с видом на море. Еда очень вкусная и разнообразная, очень много овощей (броколли, цветная капуста, брюссельская капуста, огурцы, помидоры, кабачки и т.д), различные салаты, на ужин обязательно суп, на завтрак каша, нарезка (три вида сыра и колбасы), из мясного — курица, рыба, люля-кебаб, шашлык, отбивные, гуляш из свинины, котлеты, тефтели, десерты, всегда оливки и маслины. Много соусов, из напитков чай, кофе компот, молоко, вода. Пляж в 20 метрах от отеля, очень удобно. Шезлонги, зонтики и полотенца входят в стоимость отеля. Всем хватало лежаков. Отдельный респект Валере — ответсвеннному за пляж! Заботливый, внимательный, добрый! Пляж чистый, мусор убирают каждый день. Инфраструктура: отель расположен в центре Гагры, поэтому всё в шаговой доступности: кафе, магазины, рынок, аптеки, столовые, аквапаркаквапарк, пекарня. Но и в то же время отель находится не в самом эпицентре шума и музыки. Персонал весь приветливый, доброжелательный, помогут решить любую проблему. Вернёмся сюда обязательно!
                        1. Мария 24 ноября 2022, 13:16 # 0
                          Клиентоориентированность 0! На сайте не цен, не расписания работы отеля не в сезон! Фото номеров — тоже отсутствуют!
                          Сообщения на указанный номер в вотцап, доставлено и прочитано-ответа НЕТ.
                          1. Наталья 31 августа 2022, 13:31 # 0
                            В этот отель приехали второй раз, т.к. в прошлом году очень понравилось. Отдыхали с 18.08.2022г по 27.08.2022г. Остались довольны всем, кроме охранника Александра. Т.к. у мужа был инфаркт, попросила спустить к машине вещи перед отъездом. Он отказал, сказав дословно: " У Вас муж есть?" Говорю: «да». Он мне:" Пусть он и несет". Я отвечаю, что у него 2.08. инфаркт был, ему нельзя тяжелое носить. На что он ответил: «А у меня грыжа». В итоге я сама носила все вещи с 3 этажа в машину. А мне 54 года. Спина заболела. Впечатление об отеле испортилось. Хотелось бы обратиться к администрации отеля: Если в 4-х этажном отеле нет лифта, зачем Вы нанимаете таких работников, которые не помогают носить багаж? А если заезжают пожилые люди или мамы с детьми? Планируем приехать в этот отель на следующий год. Надеюсь охранника Александра мы там больше не увидим.
                            1. Виктория 30 августа 2022, 11:26 # 0
                              Отель имеет 5 этажей. Ресторан находится на 5 этаже! Лифта нет!!! На сайте об этом ни слова????.Брали номер на 1 этаже, т. к. у мамы больные ноги, а тут оказывается, что два раза в день прийдётся лезть на 5 этаж и обратно, чтоб покушать! Это безобразие!!! Сейфа в номере нет, одного небольшого шкафа не хватает для того, чтоб разместить вещи 2 человек. Из мебели только кровать, шкаф, столик и тумбочка. Нет ни одного стула!!! Чемоданы некуда даже поставить, чтоб об них не спотыкаться! Вообщем отдых, к сожалению, испорчен…
                              1. Юлия 30 июля 2022, 23:56 # 0
                                1. Юлия 30 июля 2022, 23:55 # 0
                                  1. Юлия 30 июля 2022, 23:55 # 0
                                    Отдыхаем здесь в настоящий момент (31.07.2022), до этого были ещё три раза в июле предыдущих лет. Довольны видом на море и близостью пляжа. Уборка каждый день, все в порядке. Полотенца меняют без проблем, если об этом говорить. В этом году отличное и разнообразное за свои деньги питание, вполне легкое и не сэкономленное (в Абхазии обычно любят готовить жир жирный, но здесь нормально кормят). Все же опцию «ужин» хотелось бы отключить, так как иногда хочется есть в других местах и не возвращаться в отель или вообще взять шашлык в номер, а не обычные блюда и посидеть на балконе. Для любителей никуда не двигаться подойдёт, но в этом случае всегда легко оплатить на ресепшн. Номер бронировали в апреле с пометкой «высокий этаж». Нам сразу сказали, что без гарантий, но мы успели расстроиться, когда поселили на 2-й, так как «кто-то не внёс пометку», но через 2 дня номер без проблем поменяли на третий, в результате довольны. Раньше брали 4-й, но плюс 3-го крыша над балконом от дождя и солнца. Таким образом, из плюсов: близость моря, красивый вид моря из окна. На пляже появились сапы (700 руб./час). Был ещё один главный супер плюс — шум моря из открытого окна, пока спишь, умиротворение и чай (вино) на балконе. Но в этом году этого плюса нет, так как появился огромный минус- соседние два кафе орут, не останавливаясь до 3-4 ночи на максимальной громкости и начинают опять в 8-9. Часто это мягко сказать «не лучший» вокал или пьяный ор клиентов, который в бонус к чаче дали микрофон. Нигде на побережье так долго музыка больше не орет. Ещё на пляже появились 2 маленьких бара, которые тоже включают музыку в 6.20 утра и экран с колонками для тех кто не насмотрелся кино или хоккей зимой. Это тоже на всю… Теперь сон — это настоящее мучение, а не кайф от единения с природой. Это конечно очень зачеркнуло то, за чем люди преодолевают расстояние в кучу километров. Но это возможно не вина отеля, а вина Администрации города, которая допускает этот беспредел с работой ночных заведений.
                                    1. Разия 22 июля 2022, 07:50 # 0
                                      За 10 дней 2 раза меняли постельное белье, убирали каждый день, даже окна балконные мыли! Если меня что-то не устраивало, просила вежливо, тут же выполнялось! Вы так настроены агрессивно, столько негатива, только и искали недостатки.Все супер за такие деньги! Есть отели супер, Амра, например, за 240 т, на двоих.
                                      1. Елена 19 июля 2022, 22:28 # 0
                                        Это самый ужасный отель, в котором когда либо приходилось отдыхать. Фото номеров представленные на сайте, несоответствуют!
                                        Номер грязный, стены грязные, по всем углам пыль, есть даже плесень. В балконной двери щели. А комары, это нечто особенное, они просто повсюду. Полотенца не меняются. Персонал на ресепшн неквалифицированный и некомпетентен ни в одном вопросе. Если Вам что-то понадобится, Вам ничем не помогут. Питание, как в самой дешёвой столовой, вкусным ничем не кормили. Этот отель не стоит и 2000 тыс за номер, не говоря уже о 7000 тыс в сутки. Не рекомендую, это не гостиница, а сарай!!!
                                        1. Разия 21 июля 2022, 19:28 # 0
                                          Неправда!
                                          1. Елена 21 июля 2022, 20:39 # 0
                                            А что неправда? Может быть то, что в некоторых номерах отвратительный запах канализации или что вода в раковине не уходит? А может неправда, то, что за 6 дней пребывания в этом «райском месте» ванную комнату ни разу не убрали! Горничные производят уборку номера 10 минут, подмели и грязной тряпкой пол протерли, вот и вся уборка. Очень рьяно защищаете)) может Вам просто неизвестно «как должно быть».
                                        2. Разия 09 июля 2022, 18:58 # 0
                                          хочу вам пожелать процветания и хороших гостей! и наши маленькие пожелания, хотелось бы, чтобы в номере была водичка, хотя бы при заселении, неплохо бы крючочки пр входе на стене для сумок пляжных, для порядка и маленькие обувные полочки!
                                          1. Разия 09 июля 2022, 18:44 # 0
                                            Маленький кусочек рая Гагры- это отель Орхидея! 09.07.2022г Как хочется назад! Гостями Орхидеи являемся три года подряд. В этом году отдыхали с 16 по 26 июня. Незабываемый супер отдых! Новый компактный отель на самом берегу моря. Номер с видом на море, просто сказка!!! Море в шаговой доступности, свой пляж с шезлонгами, зонтами и пляжными полотенцами. В номерах заметно свежий косметический ремонт, новые покрывала, белоснежное белье и полотенца.Питание хорошее, домашнее, все свежее! На завтрак: нарезка мясная/сырная, каши очень вкусные, запеканка, яйца, омлет, сосиски, хлопья, джемы, сухофрукты, вареники, пельмени, блинчики, оладьи, сырники, салаты, бисквит, чай, кофе, молоко.Что еще надо? Все супер! Ужины тоже все вкусные, первые блюда просто объедение, есть фрукты.Все сотрудники приветливые, отзывчивые! Ребята охранники молодцы. в любой просьбе всегда помогут. Но, особо хочу выразить благодарность Лолите Владимировне и администратору Эльмире! Девочки, вы супер, вы точно на своем месте! Всегда с улыбкой, всегда вежливо! Лолиту, в течении дня, можно было встретить повсюду. и на ресепшене, и в ресторане. и с тряпкой, ведром в руках! Она не только вела контроль, она бегала всем помогала и успевала пообщаться с гостями.Просто огонь! Хочу поблагодарить также горничную Марию, спасибо за ее труд! В общем, спасибо, мои дорогие! До новых встреч!
                                            1. Елена 21 ноября 2021, 14:42 # 0
                                              Отдыхали с 19 по 26 сентября. Двухместный номер на третьем этаже с видом на горы. Когда заселились было не комфортно что на стенах убитые и размазанные комары. Уборка влажная каждый день. Вай фай работал с перебоем., но ловил на пляже. Это порадовало. Пляж совсем рядом, только выйти на улицу и спуститься вниз. Пляж чистый, море великолепное. Лежаки и зонтики бесплатно. Завтрак хороший. Можно выбрать и наесться. Шведский стол. Обед (. Лучше не ходить. Один раз на разведку сходили. Суп один без выбора. Второе курица, которая и шла на ужин. Обед 350 рублей и нечего поесть. Рядом 3 минуты ходьбы по набережной кафе Жемчужина. Комплексный обед 250 рублей. Суп на выбор, второе на выбор, салат и компот. Порция хорошая. Голодным не останешься. Ужин в орхидеи каждый день одно и тоже. Голодный не будешь, но не восторге. Курица каждый день (с обеда похоже). Другого мясо не было. Жаренная картошка вкусная, скудный выбор салата. Бывало и один. Сосиски, макароны и т.д. Чай, кофе, молоко всегда есть. На завтрак вкусные булочки. Фруктов нет вообще!!! На кухне две тети-повар. В зале всегда их ребенок с телефоном. В зале один юноша который убирает посуду. Его надо всегда просить. Ресторан на 5 этаже. Вид на море!!! Очень красивый закат за ужином!!! Это ваша фишка!!!!.. Но смените поваров и ассортимент. Фрукты любят все, но приходится ходить на рынок. Хорошо что он рядом. На завтрак есть каша, но тоже без выбора. Один день у нас попал на дождь. Целый день. Мы сидели в номере. Смотрели как люди могли под дождем, чтоб немного прогуляться или сходить в кафе покушать. Для таких скучных дней могли бы и зонтики предусмотреть. На улице тепло, но дождь. И не выйдешь. Можно было бы в залог хотя-бы зонтики для гостей отеля. Гулять то хотеться.
                                              1. Анна 01 сентября 2021, 20:28 # 0
                                                Здравствуйте. Отдыхали в с 13.08.21 2взрослых и ребёнок 15 лет, приехали на машине, у отеля есть небольшая своя парковка на территории отеля. Номер 203 небольшой, но уютный, соответствует фото с сайта, у нас был вид на море. На стенках, потолках и зановесках, следы от убитых каморов, вот что за люди это делают ???????Вы дома так же делаете? Мы приехали со своим фумигатором, (потом в тумбочке обнаружили аж два) и нас не кусали, а вечером на улицу брали с собой спреи от камаров и спокойно гуляли. Уборка была каждый день, белье меняют раз в 5 дней, но можно попросить и раньше если сильно испачкали, горничные приветливые, нам, по просьбе мужа, принесли доп подушку.
                                                Удивило, что когда зашли в номер, обнаружили одну большую кровать, а евро раскладушка стояла сложеная у стены при входе, дорогие гости, поиграйте в тетрис с мебелью, подвигайте её сами, что бы поставить раскладушку и сами застелите постель ???? Раскладушка оказалась очень не удобной, принесли второй матрас, но на следующий день мы поменяли её на другую, из освободившегося рядом номера. Вайфай отличный ловит и на пляже. В туалете иногда появлялся неприятный запах, закрывали сливное отверстие полотенцем для ног. Фен, мыло, гель и шампунь предоставляются. Гладильная доска и утюг на каждом этаже.На балконе верёвки с прещепками и два стульчика. Дорога к отелю без асфальта, лужи, ямы и мусор, который кидают в кусты сами же отдыхающие, идя с пляжа. Рядом с отелем рынок, супермаркет и другие магазины, что очень удобно.
                                                Пляж у отеля галька, бесплатные шезлонги и зонтики, душа и раздевалок нет, благо до номеров 30 метров, пляж грязноват.
                                                Столовая" ресторан" на 5 этаже, вид за ужином на закат, сногшибательный. Отдыхали много где и знали куда едем, но ребята!? Каждый день на завтрак и ужин клянчить чашки, чайные ложки и тарелки и это все в полупустом зале? Где вторая половина столов занята грязной посудой, а бармен- официант в это время занят телефоном? Поставьте тогда толкового управляющего, что бы он смотрел за порядком и контролировал работников кухни В 20 числах приехала сама владелица гостинницы, думали что то измениться на кухне, но увы. В итоге пожалели что взяли ужины… можно было ходить на них и оплачивать( 350) руб отдельно, когда хочется. По еде… выбор не большой, что то вкусно, что то нет. На завтрак были вкуснейшие кашки, еще были пельмени, сосиски, амлет, блинчики, запеканка, салаты, чай, растворимый кофе, молоко, сладкие булочки. На ужин постоянно жареная кура и чахохбили, рис комком, макароны и салат, Остальное как повезёт, бывали перцы фаршированные, рыба жареная и люля кебаб но быстро разбирают и больше не выносят, еште куру кто не успел???? Однажды, в начале ужина, пронесли мимо нас один большой арбуз, полупустой зал, арбуз нарезали на кухни и бармен принёс целую тарелку, двум девушкам, ладно дело молодое понятное… но когда я подошла к поддону, там лежал уже один кусочек. Больше арбуз не выносили, люди заходили на ужин, видели на столах у других арбуз и молча перегдядывались, потом мы ушли, может и вынесли ещё. Голодными не останетесь конечно, но вторую неделю мы уже не смогли есть куру и не ходили на ужин. Персонал отеля приветливый и дружелюбный. Отдельно наша семья благодарит охраника Арсенал!????????????
                                                Добрый и внимательный ко всем гостям! По приезду нас встретил как своих знакомых, постоянно интересуется как дела у всех гостей. Всегда выслушает и подскажет и все это искренне. Замечательный работник, Арсан, делающий свою работу на 5+. Спасибо!
                                                P.s купили у Арсенал домашнего вина, очень вкусное, привезли домой даже немного.
                                                Что скажу, отдых удался, несмотря на ротовирус и недочёты в отеле.
                                                Отелю пожелаю, нанять грамотного управляющего и исправить недочёты и можно ставить 4* Спасибо.

                                                1. Виктория 18 августа 2021, 15:12 # 0
                                                  Добрый день! Отдыхали с 02.08.2021 двое взрослых и два ребенка в стандартном номере с видом на горы — номер маленький и неудобный нет куда поставить обувь, поставить сумку с пляжа и в итоге весь песок по всему полу, доп место занимает всю свободную площадь, плюс ставится прям под кондиционером. Ночью отключают электричество и становится очень душно, окна без сеток, поэтому открыть невозможно из-за комаров. Уборка очень плохая — пол постоянно в песке, пыль повсюду, в ванной комнате не мыли ни разу за 10 дней, принадлежности поставить некуда. Постельное и полотенца попадались грязные. Тюль в следах крови от комаров как и стены. Чайника в номере нет.
                                                  Еда в столовой отвратительная — в первый день придя на обед плов был тухлый и липкий, сосиски одна бумага, пельмени и вареники самого низкого качества, молоко непонятного вкуса, в омлете раз попались куски творога, оставшуюся заветренную еду (гречка, макароны, рис) смешивают со свежей, овощи огурцы помидоры попадались гнилые и на вкус очень старые, фруктов нет вообще. Соглашусь, что еда может быть неразнообразная, не ресторанная, но хотелось чтобы хоть свежая и качественная. Но это проблема практически во всех заведениях. Один раз в кафе в старой гагре удалось вкусно поесть, но ценник очень высокий как в Москве.
                                                  Сервис вобще ни на каком уровне. Разруха, помойка вокруг.
                                                  Пляж грязный — окурки, палки, что-то стекает… вода прозрачная и чистая, но как оказалось туда сливают все из отелей и кафе, поэтому каждый первый слег с ротовирусом.

                                                  В итоге на 4 день очень хотелось домой. Впечатления от отпуска как не пытались найти положительные моменты оказались отрицательными.
                                                  В данный отель за эти деньги ехать не стоит да и в Абхазию в общем.
                                                  1. Ирина 13 августа 2021, 10:38 # 0
                                                    Добрый день! Отдыхали в отели в августе с 9 по 16. Сначала напишу про хорошее: близость к морю, красивый вид балкон выход на море. Номера комфортные нас было двое взрослых и ребёнок 14 лет в номере одна большая кровать и доп. место евро раскладушка. Все спальник места удобные. Постель и полотенца белоснежные. Отдыхали 7 дней полотенцев было 3 больших и 3 маленьких +3 для ног + 3 пляжных. Не меняли, но нам хватило. Ночью спали с закрытой дверью и кондиционером, потому-то в этом году 2021г. Комаров очень много, как только садится солнышко они съедают. У нас неделю т.е. весь отдых море штормило, поэтому про чистоту моря сказать ничего не могу, отравились на 2 день, скорее всего морем. На пляже бесплатные зонтики и лежаки, очень удобно. Питание в отели было шведский стол утром и вечером, все очень скудно и каждый день одно и тоже. Питание не понравилось. Уборка номеров средняя, стены в номере грязные, бьют комаров размазывают и все остаётся никто не вытирает. В душе не куда ставить принадлежности (шампунь, мыло и т.д). Персонал в отеле очень добродушный, отзывчивый. Стоянка бесплатная. Нет питьевой воды, только в кране. В принципе на 4 звезды отель тянет. О выборе этого отеля не жалею.
                                                    1. Марина 02 августа 2021, 23:48 # 0
                                                      Всем привет! Отдыхала в Орхидее с 29.07 по 03.08.2021. Коротко: плюсы: заселили быстро не дожидаясь 14.00, номер 201, как в заявке, вид на море, балкон. Прекрасно! Уборка норм. Такси, экскурсии на ресепшн легко, вай Фай норм. До моря 1минута! Пляж не пустой но места много и лежаки и зонты все есть! Теперь минусы: спать невозможно, пол ночи орет примитивный халай-махалай из соседнего кафе волна, которое впритык к гостинице, и это реально раздражает! Жаловались многие, толку нет, в Абхазии правил на этот счёт похоже нет, у каждого свой бизнес и все!!, про уважение к туристам и речи нет. Минус следующий это еда!!! Шведский стол так называемый это просто надсмешка! Все кое как, ни ассортимента, ни подачи, ни чистоты. Но как выяснялось с едой здесь так везде и повсеместно! Набегаешься чтобы нормально покушать! В районе колёса обозрения приличное место есть, новое заведение с интересным дизайном, две большие плетёные веранды а в центре круглая кухня. Ну и ресторан Гагрипш в старой Гагре. Остальные заведения вокруг сомнительного качества. Минус три это комары, спать придётся с наглухо закрытыми окнами и всю ночь работающим кондеем, так как пол ночи орет тупая музыка, и летают комары. Совет: Будьте предельно осторожны с едой, кишечная инфекция в Абхазии почти неизбежна. У мужчин реже, они пьют чачу, дамы и дети в группе риска. Совет Орхидее: обеспечьте тишину после 23.00 и приведите в порядок шведский стол. Спасибо!
                                                      1. Светлана 26 июля 2021, 19:34 # 0
                                                        Добрый вечер! Отдыхали в данном отеле неделю. Хотелось бы отметить доброжелательность и отзывчивость всего персонала, реально присутствует чувство домашнего уюта, любые вопросы решались моментально. Отдельно хотелось бы отметить работу кухни — очень вкусно и всегда разнообразно! Спасибо за отдых, вернемся к Вам еще не раз!)))
                                                        1. Ирина 10 июня 2021, 17:15(Комментарий был изменён) # 0
                                                          Хочу выразить благодарность и признательность всему персоналу отеля, очень отзывчивые и приятные люди. Девушки на ресепшн милые и участливые. На кухне следят за тем, чтобы все пополнялось. Особенно хочется отметить Арсана за его внимательность, дружелюбность, желание помочь. Итабуп)))
                                                          Номера с видом на море — самый удачный вариант для пребывание на побережье Гагры, засыпать и просыпаться под шум моря, что еще нужно в отпуске?! Расположение отеля очень удачное: набережная, рынок, магазины- все в пешей доступности.
                                                          Если придираться, то минусы можно найти во всем. Поэтому лучше настраиваться на отдых и дышать чистейшим воздухом и наслаждаться видами.
                                                          1. Наталья 24 мая 2021, 12:17 # 0
                                                            Добрый день.
                                                            Отдыхали на прошлой неделе мая, в номере стандарт с балконом. В целом от отпуска остались только положительные впечатления. Всё вполне обосновано «цена-качество». Заселили без проблем, номер вполне чистенький с видом на море. Уборка проводилась регулярно. Сразу скажу, что у нас «непредвзятое» отношение, не рассматривали под микроскопом углы в номере. Отдельное СПАСИБО хочу выразить сотрудникам кухни. Завтраки достаточно сытные и разнообразные. В меню гостиницы 100% всегда можно выбрать что-то на свой вкус.
                                                            Спасибо большое за проведённый отдых.
                                                            1. Олег Соколин 15 мая 2021, 22:38 # 0
                                                              Отдыхали летом 2019 года в семейном (2-х комнатном ) номере. Номер выходил на море и просыпаясь в окно открывался шикарный вид на море. Номер вполне приличный, питание хорошее (Выбор не огромный, но все же есть). Персонал очень внимательный и вежливый. Приехали на машине — машину оставляли около отеля бесплатно. Так как отель не очень большой, то места для машин хватает. Рядом находится парк аттракционов, вдоль отеля проходит прогулочная зона, но основной шум далее в сторону аквапарка. Рядом находится кафе и там играет музыка, но заканчивают не очень поздно, поэтому спать спокойно. Спасибо всему персоналу, обязательно приедем еще.
                                                              1. Ольга 04 октября 2020, 11:12 # 0
                                                                Ещё хотела дополнить свой отзыв. Если вы приехали как мы раньше чем 14.00 то завтраком в этот день вас кормить не будут. На вопрос почему ответ был просто убойный — у вас заселение в 14.00. в любой стране мира, в любом отеле день который оплачен входит всё что положено по путёвке. Единственное что номер дадут только в 14.00, а всем остальным можно пользоваться.
                                                                1. Ольга 03 октября 2020, 16:17 # 0
                                                                  Отдыхали в отеле с 20 по 29 сентября. У нас был ранний прилет и в отеле мы были уже в 4 часа утра 20 сентября. По всем мировым стандартам заселение в номер проводиться в 14.00 выселение в 12.00. С этим никто не спорит, это понятно. Но на просьбу придумать что нибудь для ребенка 4 года, нам ответили что ничем помочь не могут. Я очень просила не за взрослых, а только за ребёнка. Ничего, никакой помощи. На просьбу хотя бы в туалет сходить мы тоже получили отказ. Пришлось сидеть во дворе отеля пока охрана не откроет калитку. Как её открыли мы пошли и сняли в ближайшем частном секторе номер и там поспали. В 14.00 нас заселили. Жили на 2 этаже вид на море. Уборка в номере была ужасной. Раз в пять дней меняют постельное белье, так вот в этот день было более или менее убрано. А так просто размазывание грязи по полу. Мы прилетали от Библио-Глобус. Дорога туда была ужасной. Маленькая маршрутка где нет багажника и мы просто напросто сидели на чемоданах. Обратно дали большой автобус, но девушка с ресепшн нам сказала так- заедут с 2.50 до 4.00 ночи. В 2.50 будьте готовы и ждите. Это кошмар. Как всё не организовано. В итоге как мы и предполагали приехали за нами в 4 утра. Комары действительно одолели. Так что запасайтесь фумигаторами.
                                                                  1. Наталья 02 октября 2020, 19:12 # 0
                                                                    Отдыхали в отеле с 25 сентября по 1 октября 2020 года с мужем. По приезду нам сразу предоставили номер на 1 этаже с видом на море и бесплатную парковку, что для нас было тоже важно. Отель находится у самого моря, довольно таки уютный. Все чисто, постоянно убираются. Спасибо обслуживающему персоналу! Девочки с ресепшена очень внимательные и вежливые, Особенная благодарность сотрудникам ресторана, питание по-домашнему очень вкусно! Шведский стол, выбор небольшой, но голодным не останешься! Ресторан находится на 5 этаже отеля, очень уютный, а особенно поразил своими окнами с видом на море! На пляже, где народу совсем немного, для нас всегда в наличии лежаки и зонтики от отеля! Нисколько не пожалели, что номер нам достался на 1 этаже! На окне москитка — защита от комаров и мошек! Вешалки для сушки белья под окном. В номере фен, по 3 разных полотенца, тапочки, мыльные принадлежности. В целом — все для полноценного отдыха в отеле Орхидея есть! Отель рекомендую и есть желание вернуться сюда снова! Спасибо всем сотрудникам отеля и руководству отеля за наш полноценный отдых!
                                                                    1. Анна 27 сентября 2020, 21:24 # 0
                                                                      Единственный плюс-близость к морю. Номера грязные, имеют стойкий неприятный запах, комары неистребимы и летят через вентиляцию, уборки нет, еда мягко говоря плохая. Рядом нормальных кафе и ресторанов нет. Пляж грязный. И мы при это жили в Полулюкс! Не советую! Отдых испорчен.
                                                                      1. Анна 27 сентября 2020, 21:23 # 0
                                                                        Единственный плюс-близость к морю. Номера грязные, имеют стойкий неприятный запах, комары неистребимы и летят через вентиляцию, уборки нет, еда мягко говоря плохая. Рядом нормальных кафе и ресторанов нет. Пляж грязный. И мы при это жили в Полулюкс! Не советую! Отдых испорчен.
                                                                        1. Денис 30 августа 2020, 11:51 # 0
                                                                          Доброе время суток дамы и господа! Пишу данный отзыв в частности для хозяев отеля! ну и для размышлений всех заезжающих в этот отель! Начну с хорошего! Расположение и пляж нужно отдать должное на пять без всяких минусов, вода 24 часа в сутки! Персонал пятерка твёрдая! Кухня в отеле не разнообразная но добротная и без последствий, питаться лучше в отеле а не в столовой 1 или 2 например! теперь конкретно для хозяев вентиляция в номере отсутствует, так как нет приточного потока воздуха! Мебель ещё послужит а вот матрац на кровати желательно поменять! Ну как-то так! Всем удачи!
                                                                          1. Анастасия 24 мая 2020, 16:16 # 0
                                                                            Бронировала поездку в данный отель на июнь 2020, внесла предоплату 50%. Границы ещё были открыты.

                                                                            21.05. Отменила свое бронирование отеля Орхидея ., в связи с закрытием границ. Подтверждение отмены сразу пришло на почту. От отеля ни слуху ни духу! Предоплата была внесена 50%(24 750 руб.) написала им на прямую с вопросом возврата предоплаты, на что мне ответили через пол дня, не хочу ли я перенести даты проживания. Перенести отпуск я не могу. И все, опять молчание. Через день уже прислали заявление на возврат. Я заполнила и выслала. Опять молчание, на телефоны указанные на сайте никто не отвечает.
                                                                            1. Анна 27 апреля 2019, 15:54 # 0
                                                                              Уютный чистый отель, приятно отдыхать